Déclaration de politique qualité de l’IPSAS

La mission de l’IPSAS est d'offrir à ses membres (étudiants, staff académique, staff administratif et technique) ainsi qu'à ses partenaires un environnement propice favorisant l’excellence et l’innovation pédagogique et technologique dans le but d’améliorer continuellement les compétences internationalement reconnues des diplômés de l’IPSAS. Afin d’assurer, de façon optimale cette mission que le ministère de l’enseignement supérieur tunisien lui a confiée, l’IPSAS conduit une démarche d'amélioration continue selon les référentiels ISO 21001 : 2018 et EUR-ACE : 2022, dans tous ses domaines d'activités, et à l'égard de toutes les parties intéressées.

Pour ce faire, l'IPSAS a construit son orientation stratégique sur la base de plusieurs engagements orientés projet afin de concrétiser sa vision consistant à faire de l’IPSAS la 1ère référence en Afrique dans la formation universitaire privée d’ingénieurs en termes d’innovation technologique. Ces engagements sont:

• Accroître les initiatives d’innovations pédagogiques afin de renforcer la notoriété des diplômés de l’IPSAS en termes d'impact sur les entreprises qui les recrutent.
• Promouvoir l'esprit de compétition et d’innovation technologique dans la formation afin de renforcer la compétitivité des diplômés de l’IPSAS à l’échelle nationale et internationale.

Cette orientation stratégique sera mise en œuvre par les actions :

• Garantir la bonne gouvernance de l’IPSAS en termes de qualité & gestion de projets pédagogiques et technologiques ;
• Assurer une veille scientifique complète dans le domaine de l'innovation pédagogique et technologique ;
• Attirer les meilleurs étudiants en Tunisie et en Afrique en leur offrant les meilleurs enseignants spécialistes de leurs domaines ainsi qu’un écosystème d’apprentissage moderne ;
• Favoriser l’ancrage territorial en diversifiant le réseau de partenariats ;
• Renforcer les liens avec le tissu socio-économique pour que nos diplômés soient capables de répondre aux besoins des entreprises.

Pour garantir en permanence une formation de qualité, dans un contexte en perpétuelle évolution, la direction de l’IPSAS s’est engagée à actualiser les compétences attestées caractérisant ses diplômés. Elle a misé sur ses enseignants femmes et hommes afin qu’ils améliorent de façon continue le contenu scientifique de leurs supports didactiques délivrés à leurs étudiants. Une amélioration qui progresse en cohérence avec l’orientation stratégique de l’IPSAS et les exigences du référentiel EUR-ACE dans sa version 2022, lui permettant d'atteindre ses objectifs.

Des objectifs qualité spécifiques sont définis et analysés périodiquement par des indicateurs clés de performance pour mettre en œuvre la politique qualité. Cette politique qualité est revue périodiquement lors de l'établissement de la revue de la direction ou suite à une décision du conseil scientifique de l’IPSAS, tout en mettant en place un ensemble de procédures visant à adopter une approche par projet pour l'ensemble des activités de l’IPSAS selon la norme ISO 21500 : 2021.

L’IPSAS s’inscrit dans la politique participative en sensibilisant l’ensemble des acteurs à contribuer à l’apprentissage effectif des apprenants. Elle veille à développer avec toutes les parties intéressées par ses activités, des relations constructives et respectueuses de leurs intérêts. Dans la perspective de mieux connaître les attentes de ses clients et de promouvoir une gestion responsable, L’IPSAS développe une écoute et un dialogue notamment à travers un réseau d’étudiants témoins (Délégués de classes élus).

A cet égard, toutes les dépenses de l’IPSAS concourent exclusivement à optimiser le service de l’enseignement. Il s'agit, en permanence de veiller à disposer les ressources humaines et matérielles afin de réussir la mission de l’établissement de former des diplômés qualifiés pour rendre service à leur société. La réussite de cette mission ne peut se faire que par l’intermédiaire d’une implication du personnel dans toutes les démarches de progression de ce système. Valoriser et partager les compétences, poursuivre sa politique d’égalité femmes-hommes, promouvoir la diversité, prévenir les discriminations sont autant d’axes essentiels qui déterminent le sens de nos missions et le quotidien du personnel de l’IPSAS.

La conduite de notre démarche Qualité s’inscrit dans le respect des exigences légales et autres exigences auxquelles l’IPSAS a souscrit dans le domaine de la qualité de l’enseignement et la formation. Il est toutefois important de souligner l’engagement de la direction à faire le suivi de la satisfaction des clients par le biais d’enquêtes de satisfaction, le traitement des réclamations et la demande d’opinion auprès des apprenants. Ce qui va permettre une amélioration des programmes compatible avec la demande du marché et l’attente de la société. Nous veillerons tout particulièrement à mettre à disposition les moyens nécessaires à la déclinaison concrète de ses engagements, à tous les niveaux de notre organisation. Cette politique, tout comme les résultats des actions engagées feront l’objet de communication à l’ensemble du personnel et sera disponible pour toutes les parties intéressées.